家先生为您开启的7大免费装修保障

资金保障

家先生资金托管 给您装修主动权

旧房翻新款项线上支付给家先生平台,资金100%安全托管;节点验收通过后才逐项放款给家 焕新服务门店。

信用保障

线上选择认证门店服务,省心省力有保障

严格审核所有入驻家先生平台的家焕新门店信用保障,入驻门店足额缴纳服务保障金,并在平台公示认证,认证门店无条件接受家先生监督。

材料保障

严格甄选品牌正品,国标品质有保障

凡施工材料是家先生主材集市和辅材集市供货的主辅材产品均为品牌正品,家先生郑重承诺假一赔三。

施工保障

工地管理100%互联网化,业主看工地超方便

合同款项、施工进度、工地直播、投诉整改全过程联网,业主通过家先生小程序随时随地查看,轻松掌握。装修不满意,无限期要求整改,整改不满意不放款。

赔付保障

保障金先行赔付机制,索赔时省时又省力

凡用户通过家先生线上平台,与持有"花生保障认证标志"的家焕新门店签定的服务订单产生纠纷后,确认属于服务门店责任,家先生先行赔付最高35%工程款。

投诉保障

线上订单杜绝扯皮推诿,快速维权100%解决

家先生400-110-6162 热线投诉,专门客服跟踪处理投诉保障,平台承诺将在1个工作日内与您联系,本着公正、公开、公平的原则调解纠纷,将在3个工作日内给予答复及最终解决方案。

售后保障

家先生极致快速售后,让爱家更有保障

翻新主体工程366天免费售后质保;工作日5分钟内售后响应;追踪售后及时提供解决方案,并在2小时内回复客户;对于客户售后急修项目,售后需在48小时内上门服务。