家先生旧房翻新 让效率在每个环节可见

       在信息化的快节奏时代，无论是生活还是工作都要求快速、有效。对于装修而言更是如此，“需要多长时间”成为人们首要关心的问题。对于新房装修，人们总是迫不及待地想要尽快看到新家的样貌。对于旧房翻新，为了不影响生活与工作，自然希望能在最短的时间内完工。

　　为了提升服务质量，专注于旧房翻新的家先生以标准化的服务流程，将“效率”注入于翻新的每个流程中，用高效率、高品质交出“高分答卷”。

　　全国门店 极速响应

　　家先生作为专注家装后市场的全国连锁品牌，70多家门店深入全国各地，只要在微信搜索“家先生”就能直接使用家先生的微信小程序功能，根据定位搜索家附近的家先生门店，在线即可提交预约申请，5分钟快速响应订单，30分钟内就将派遣工作人员上门为服务。根据测算，一家门店可以承接周边1.5公里内所有住户的需求，这种高效服务体验获得了新老用户的一致好评。

　　提高效率 层层把关

　　从预约上门、实地勘测、现场报价、方案设计、翻新改造再到后续保修，家先生实行一站式服务流程，为客户带来便利体验，提高了流程效率。其中，资深设计师1V1的深入交流环节，不仅有助于制定专属方案，其专业性更加强了沟通的有效性，提高了沟通效率。而经验丰富的施工团队，则以精湛的工艺、体系化的标准，带来高效的施工效果，缩短了工期，提高了施工效率。在供应环节，家先生接入了国内知名的恒腾供应链，再加上家先生自有家集市品牌，聚合了200多家国内外一线大牌，供应链丰富，省时省力省心。值得一提的是，家先生实行工地管理100%互联网化，业主通过家先生小程序可随时随地查看施工状况，轻松掌握进度与质量，解决上班与监工分身乏术的问题。

　　服务保障 快速处理

　　家先生不仅在服务流程上紧抓“效率”，在服务保障上更将“效率”视为重点。

　　家先生推行包括资金、信用、材料、施工、赔付、投诉、售后在内的“花生保障”，让用户远离风险。针对投诉保障，设有专门客服跟踪处理，1个工作日内联系，3个工作日内给予答复及最终解决方案。针对售后保障，366*24天免费售后质保，工作日5分钟内响应，追踪售后及时提供解决方案，并在2小时内回复用户，对于用户售后急修项目，在48小时内上门服务。

　　提高“效率”，重视“效率”，不仅是为用户带来高效的服务体验，更是家先生对自我的要求。不忘初心，专注旧房翻新，如今，凭借着“效率服务”家先生赢得了越来越多用户的认可。